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保监会发布三项新规 排名79位

17/09/21   来源:http://www.honsil.com

  

  北京1月21日电 (陈康亮)近日,中国保监会发布了《保险专业代理机构基本服务标准》、《保险经纪机构基本服务标准》、《保险公估机构基本服务标准》。相关负责人21日表示,前述新规体现了保险中介机构提供服务起码应有的内容,没有做到就意味着消费者权益可能受损或得不到保障,是行业内所有机构必须遵守的最低服务水平,在一定程度上具有强制性。

  该负责人指出,新规是中介监管工作加强保护消费者利益的一项具体措施。新规要求保险代理、经纪、公估机构必须做到全面履行告知义务,充分披露相关信息,保守客户隐私和商业秘密。

  据介绍,《保险专业代理机构基本服务标准》从首次接洽客户、售前、售中、售后、协助索赔、处理投诉等流程出发,对代理机构提出诚实信用、专业胜任、勤勉尽责等要求;《保险经纪机构基本服务标准》将经纪服务的流程划分为建立保险经纪服务关系、评估风险、拟定投保方案、为客户选择保险公司、办理投保手续、保险期内服务、协助索赔、处理投诉,提出了以客户利益最大化为服务宗旨,诚实守信、专业胜任、勤勉尽责的要求;《保险公估机构基本服务标准》从建立公估服务关系、为委托方风险评估、查勘、定责定损、处理投诉几个角度出发,对各类业务共有的服务环节提出了诚实信用、专业胜任、客观公正、勤勉尽责的要求。

  齐鲁晚报青岛4月10日讯 根据伦敦调研公司Z/YenGroup4月6日公布的全球金融中心指数(GFCI),香港以753的得分排名第四,以两分之差将第三名的座次让给了新加坡。伦敦和纽约继续占据前两位,东京依然排在第五位。青岛首次被纳入该指数中,排名79位。

  根据该公司发布的新闻稿,该指数是基于对金融业专业人士的调查得出的,满分为1000分。作为亚洲地区除日本外的两大金融中心,香港去年得分755分,今年下降了2分;新加坡去年得分750分,今年在去年基础上攀升了5分。大陆入选城市排名也有变化:上海的位次从去年的第21位上升到第16位;深圳从第23位升至第19位。两者的得分分别降低了5分和6分。另外,北京排名从去年的第29位上升到了第23位,得分增加了6分;青岛首次被纳入该指数中,排名79位。

  亚洲其它金融中心中,首尔和悉尼降幅最大。前者从第六位降至第12位,后者从第15位降至第17位。西方金融中心中,除伦敦外,苏黎世、日内瓦、卢森堡和法兰克福处于领先地位。该地区29个金融中心中,12个中心的得分上升,17个下降。罗马、马德里和布鲁塞尔这三个与欧元危机密切相关的金融中心出现了复苏迹象。

  GFCI指数覆盖了全球86个金融中心。Z/Yen Group表示,该指数反映了这些地区在商业环境、金融发展和基础设施等方面的竞争力。

  据上述负责人透露,下一步,保监会将要求保险中介机构对照基本服务标准制定内部操作规范,切实加强服务流程管理,把基本服务标准的要求落到实处。同时,保监会也鼓励保险中介行业组织和保险中介机构在基本服务标准的基础上,制定要求更高、业务范围更广泛、业务流程更细致的行业标准和公司标准。(财经专线)

  GFCI指数首创于2005年,2007年3月由Z/YenGroup首次对外公布。该指数于每年3月和9月更新。今年是第19次公布。102个金融中心接受了调研,其中86个出现在最新的指数中,剩下16个“副中心”将在接受足够的评估后纳入该指数。

  (本报记者)

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